Pravilnik o zasebnosti
Zadnja posodobitev: 04.05.2026
Zavezani smo k varovanju vaših osebnih podatkov in zasebnosti.
Ta pravilnik o zasebnosti je pripravljen zato, da vas seznani z načinom zbiranja in hrambe podatkov, ki nam jih posredujete prek spletnega mesta Trdna Rendvina (v nadaljevanju "spletno mesto").
Pri tem se ravnamo po naslednjih načelih:
Za transparentnost glede obdelave in zbiranja vaših osebnih podatkov:
Želimo, da lahko pri uporabi in obdelavi osebnih podatkov sprejemate informirane odločitve. Zato smo pripravili to spletno stran. Pri tem uporabljamo različne pristope in postopke, da vam na jasen in razumljiv način predstavimo, kako ravnamo z osebnimi podatki.
Če ocenimo, da potrebujete dodatne informacije, vam jih bomo zagotovili ob ustreznem času.
Z veseljem bomo odgovorili na vsa vaša vprašanja ter vam podali potrebna pojasnila glede morebitnih zakonskih omejitev. Pišete nam lahko na spodnji e-poštni naslov: info@trdna-rendvina.com
Osebni podatki bodo uporabljeni izključno za namene, opredeljene v pravilniku.
Osebne podatke lahko obdelujemo za različne namene, na primer za omogočanje uporabe spletnega mesta in povezovanje s trgovalnimi platformami tretjih oseb (v nadaljevanju »Storitve«), izboljševanje spletnega mesta, varovanje naših pravic in interesov, podporo pri vzdrževanju ter zagotavljanju Storitev, izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti ter izvajanje administrativnih in poslovnih dejavnosti, potrebnih za učinkovito zagotavljanje in uporabo Storitev.
Osebne podatke obdelujemo tudi zato, da bolje razumemo vaše preference in potrebe.
Uporaba ključnih orodij za varovanje vaših pravic glede osebnih podatkov:
Da boste lahko uveljavljali svoje pravice, smo vam zagotovili ustrezne postopke in sredstva. Kadar koli nas lahko kontaktirate ter zahtevate informacije o osebnih podatkih, ki jih obdelujemo v zvezi z vami. Na vašo zahtevo bomo te podatke popravili ali izbrisali, omejili njihovo uporabo za posamezne ali vse namene ter jih posredovali vam ali tretji osebi. Vašim zahtevam bomo v okviru veljavnih predpisov ustrezno ugodili.
Zaščitite svoje osebne podatke:
Čeprav popolne varnosti vaših osebnih podatkov ne moremo zagotoviti, vam zagotavljamo, da bomo za njihovo zaščito še naprej uporabljali različne ukrepe in varnostne postopke.
Naša politika zasebnosti in varnosti je celovita.
1. Obseg?
Ta politika pojasnjuje, katere vrste osebnih podatkov družba zbira o posameznikih, kako jih obdeluje, posreduje tretjim osebam, varuje in uporablja v povezanih postopkih.
Nanaša se na podatke, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo. Določljiva fizična oseba je oseba, ki jo je mogoče neposredno prepoznati ali določiti na podlagi kombinacije dodatnih informacij, s katerimi razpolagamo ali do katerih lahko dostopamo.
V tej politiki izraz »obdelava« pomeni vsak postopek, pri katerem se osebni podatki zbirajo ali uporabljajo. To med drugim vključuje upravljanje, urejanje in hrambo osebnih podatkov.
Naše storitve so namenjene splošni javnosti in niso prilagojene osebam, mlajšim od 18 let. Zavestno ne zbiramo podatkov oseb, mlajših od 18 let, niti jim namerno ne omogočamo uporabe naših storitev. Če izvemo, da smo pridobili kakršne koli podatke o otrocih, jih bomo izbrisali takoj, ko bo to razumno mogoče.
2. Katere osebne podatke imamo o vas?
Ko uporabljate naše storitve in kanale ali obiščete naše spletno mesto, zbiramo osebne podatke. V nekaterih primerih vas lahko prosimo, da nam posredujete svoje osebne podatke. V drugih primerih jih pridobivamo z analizo uporabe naših storitev oziroma komunikacijskih kanalov ali pa nam jih posredujejo naši zunanji partnerji.
3. Osebnih podatkov podjetju ni treba razkriti in ni posledic.
Vendar nam osebnih podatkov niste dolžni posredovati. V nekaterih primerih pa brez določenih osebnih podatkov morda ne bomo mogli zagotoviti Storitev ali omogočiti dostopa do spletnega mesta.
4. Katere vrste osebnih podatkov lahko zbiramo? Ob obisku našega spletnega mesta lahko zberemo naslednje osebne podatke:
To vključuje podatke o vaši dejavnosti na spletnem mestu, podatke o prometu (vključno z naslovom IP, datumom in uro dostopa), uporabljenem jeziku, dnevnike sesutij programske opreme, vrsto brskalnika ter podatke o napravi, ki jo uporabljate. Ti podatki niso osebni podatki in vas na njihovi podlagi ni mogoče identificirati.
Osebni podatki, ki jih prejmemo od vas: vsi osebni podatki, ki nam jih po lastni presoji posredujete, ko se prek nas povežete s trgovalno platformo tretje osebe.
Osebni podatki, ki jih neposredno posredujete platformam tretjih oseb za namen trgovanja: med te podatke sodijo vaše ime in priimek, naslov, telefonska številka ter e-poštni naslov.
5. Pravna podlaga in razlogi za obdelavo osebnih podatkov
Družba vaše osebne podatke obdeluje za namene, navedene v tem razdelku, in na podlagi pravnih podlag, ki veljajo za posamezno obdelavo.
Brez ustrezne pravne podlage družba vaših osebnih podatkov ne sme obdelovati. Pravne podlage, na katerih družba lahko obdeluje vaše osebne podatke:
- Soglašali ste z obdelavo svojih osebnih podatkov za enega ali več namenov. To velja, kadar prek spletnega mesta posredujete osebne podatke, da jih lahko prenesemo na trgovalno platformo tretje osebe.
- Družba ali tretja oseba lahko osebne podatke obdeluje zaradi uveljavljanja svojih zakonitih interesov. To je lahko na primer potrebno za izboljšanje naših storitev ali za zaščito pred pravnimi zahtevki.
- Obdelava je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti.
Za dodatne informacije o obdelavi osebnih podatkov, ki je potrebna za zaščito zakonitih interesov, nam pišite po e-pošti.
Spodaj so navedeni nameni in pravne podlage, na katerih temelji uporaba osebnih podatkov, ki nam jih posredujete.
Obseg
Pravna podlaga
1. Če to zahtevate, vas lahko za namen omogočanja dostopa do digitalnega trgovanja zaprosimo za osebne podatke, ki jih bomo na vašo zahtevo posredovali tretjim osebam.
Podali ste soglasje za obdelavo svojih osebnih podatkov za enega ali več namenov.
2. Za obravnavo vaših zahtev, vprašanj ali pomislekov
Vaše osebne podatke potrebujemo, da vam lahko odgovorimo na vsa vprašanja, ki jih imate v zvezi s Storitvami.
Obdelati je treba zakonite interese družbe ali interese tretje osebe.
3. Osebne podatke obdelujemo tudi za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter v okviru upravnih, sodnih ali drugih pravnih postopkov, kadar to zahtevajo veljavni predpisi.
Za zagotavljanje skladnosti s pravnimi obveznostmi je obdelava potrebna.
4. Za izboljševanje naših Storitev lahko uporabimo vaše osebne
podatke. To med drugim vključuje tudi poročila o sesutjih ali nepravilnem delovanju, ki jih zbiramo v povezavi s Storitvami.
Obdelati je treba zakonite interese družbe ali interese tretje osebe.
5. Za preprečevanje goljufij in zlorabe naših storitev
Obdelati je treba zakonite interese družbe ali interese tretje osebe.
6. Izvajanje in upravljanje ukrepov, potrebnih za zagotavljanje naših storitev
Te dejavnosti med drugim vključujejo podporne funkcije, aktivnosti za razvoj poslovanja, strateško odločanje, nadzorne mehanizme in podobno.
Obdelati je treba zakonite interese družbe ali interese tretje osebe.
7. Za izvajanje analiz, kot je statistična analiza
Pri odločanju o različnih zadevah uporabljamo različne analitične metode, vključno s statističnimi.
Treba obdelati zakonite interese družbe ali interese tretje osebe.
8. Za varovanje naših sredstev, pravic in interesov ter pravic in interesov tretjih oseb smo vzpostavili HTML0 za uveljavljanje in obrambo pravnih zahtevkov
Osebne podatke lahko obdelujemo z namenom zaščite naših pravic, interesov in sredstev oziroma pravic, interesov in sredstev tretjih oseb, kadar to dopuščajo veljavni zakoni, predpisi ali pogodbe ter vsi zadevni pogoji, določila in politike.
Obdelati je treba zakonite interese družbe ali interese tretje osebe.
6. Prenos osebnih podatkov tretjim osebam
Družba lahko osebne podatke posreduje tudi zunanjim izvajalcem, ki za nas opravljajo storitve, kot so gostovanje in hramba podatkov, obdelava podatkov o naslovu IP ter analiza uporabniške izkušnje.
Na vašo zahtevo lahko določene vaše osebne podatke posredujemo tudi trgovalnim platformam tretjih oseb. V takšnih primerih bomo osebne podatke, ki nam jih posredujete, delili s temi trgovalnimi platformami. Obdelavo vaših osebnih podatkov nato urejajo njihovi pravilniki o zasebnosti. Vaši osebni podatki se lahko posredujejo več trgovalnim platformam.
Družba lahko osebne podatke deli tudi s povezanimi družbami ali poslovnimi partnerji. To družbi omogoča sredstva, potrebna za izboljševanje in nadgrajevanje izdelkov ter storitev, ki jih ponuja svojim strankam.
Kadar je to potrebno za varstvo pravic tretjih oseb ali zaščito premoženja, lahko družba osebne podatke razkrije pristojnim nadzornim, lokalnim ali drugim uradnim organom.
Vaše osebne podatke lahko delimo tudi z morebitnimi vlagatelji, kupci ali posojilodajalci družbe oziroma katere koli druge družbe v skupini, če pride do tovrstne transakcije (vključno s prenosom ali prodajo sredstev družbe ali katere koli druge družbe v skupini) ali v okviru združitve, prestrukturiranja, konsolidacije ali stečajnega postopka družbe oziroma katere koli druge družbe v skupini.
7. Piškotki in storitve tretjih oseb
Pri delovanju spletnega mesta lahko sodelujejo tudi tretje osebe, na primer ponudniki oglaševanja ali analitičnih storitev. Tudi ta podjetja lahko uporabljajo piškotke ali druge podobne tehnologije.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku ali uporabi spletnega mesta shranijo v vašo napravo. Uporabljajo se za zbiranje podatkov o vaših nastavitvah in navadah brskanja, da vam lahko zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo, si zapomnimo vaše izbire ter prilagodimo izdelke in storitve, ki bi vas utegnili zanimati. Piškotki se uporabljajo tudi za statistične in analitične namene.
Med piškotki, ki jih lahko uporabljamo, so sejni piškotki. Ti se začasno shranijo v vašo napravo in ostanejo aktivni le do zaprtja brskalnika. Drugi so trajni piškotki, ki v vaši napravi ostanejo tudi po tem, ko brskalnik zaprete. Njihov namen je, da spletno mesto prepozna uporabnika ob ponovnem obisku in mu omogoči lažjo vrnitev na spletno mesto.
Vrste piškotkov:
Lahko jih uporabljamo glede na njihov namen:
Vrsta piškotka
Piškotki so nujno potrebni
Obseg
Ti piškotki so nujni za dostop do funkcij, ki ste jih izbrali, in za nemoteno uporabo našega spletnega mesta. Uporabljamo jih za zagotavljanje informacij, izdelkov in storitev, ki ste jih zahtevali.
Potrebni so tudi za prenos in pretakanje podatkov v vašo napravo. Tako se lahko nemoteno premikate po spletnem mestu, uporabljate njegove funkcije in se vračate na strani, ki ste jih že obiskali.
Dodatne informacije
Piškotki zbirajo osebne podatke, kot sta vaše uporabniško ime in datum zadnje prijave, da preverijo, ali ste prijavljeni na spletnem mestu. Ko zaprete spletni brskalnik, se izbrišejo (sejni piškotki).
Vrsta piškotka
Piškotki za funkcionalnost
Obseg
Piškotki nam omogočajo, da vas ob vsakem obisku našega spletnega mesta prepoznamo ter si zapomnimo vaše nastavitve in preference.
Dodatne informacije
Piškotki zbirajo osebne podatke, kot sta vaše uporabniško ime in datum zadnje prijave, da potrdijo vašo prijavo na spletnem mestu. Izbrišejo se, ko zaprete spletni brskalnik (sejni piškotki).
Vrsta piškotka
Piškotki za delovanje
Obseg
Piškotke uporabljamo za zbiranje statističnih podatkov o delovanju spletnega mesta in njegovo izboljševanje. Z njimi lahko tudi izvajamo analizo uporabe naše spletne strani.
Dodatne informacije
Piškotki hranijo anonimne podatke, ki jih ni mogoče povezati z določeno ali določljivo fizično osebo. Nekateri se izbrišejo, ko zaprete brskalnik, drugi pa ostanejo shranjeni za nedoločen čas.
Piškotki so blokirani ali izbrisani
Če želite uporabo piškotkov onemogočiti ali jih izbrisati, morate ustrezno prilagoditi nastavitve svojega brskalnika. Spodaj so povezave z navodili za nekaj najpogosteje uporabljenih brskalnikov.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Vendar upoštevajte, da v tem primeru nekatere ali celo vse funkcije in možnosti spletnega mesta morda ne bodo delovale, kot bi pričakovali.
OBVESTILO O SPLETNEM SLEDENJU
Ta storitev trenutno ne podpira nastavitev »ne sledi«.
8. Obdobje hrambe vaših osebnih podatkov
Družba bo vaše osebne podatke hranila toliko časa, kolikor je to potrebno za namen njihove obdelave, kot je določeno v tem pravilniku, oziroma dlje, če to dopuščajo veljavni zakoni, predpisi, interne politike ali zavezujoče odločitve.
Vaše podatke bomo za obdobje 12 mesecev posredovali trgovalnim platformam tretjih oseb. Če boste s tem soglašali, jih bomo posredovali še za dodatnih 12 mesecev.
Osebne podatke, ki jih hranimo, redno preverjamo, da zagotovimo, da jih ne hranimo dlje, kot je potrebno.
9. Prenosi osebnih podatkov v tretjo državo ali mednarodno organizacijo
Vaši osebni podatki se lahko prenesejo tudi v druge države, kar pomeni, da se lahko posredujejo v tretje države (to je države zunaj države vašega prebivališča) ali mednarodnim organizacijam. Podjetje sprejme vse potrebne ukrepe za zaščito osebnih podatkov, ki jih posredujete, ter zagotavlja, da imajo posamezniki, na katere se podatki nanašajo, možnost uveljavljati svoje pravice in dostopati do učinkovitih pravnih sredstev.
Ta zaščita in ustrezni zaščitni ukrepi so zagotovljeni vsem posameznikom, ki prebivajo v EGP (Evropskem gospodarskem prostoru).
- Prenos v tretjo državo ali mednarodno organizacijo, za katero je Evropska komisija v skladu s členom 45(3) Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 (»GDPR«) ugotovila, da zagotavlja ustrezno raven varstva prenesenih osebnih podatkov.
- Prenos se izvede na podlagi pravno zavezujočega in izvršljivega dogovora med javnimi subjekti ali organi iz člena 46(2)(a).
- Prenos je bil izveden na podlagi standardnih pogodbenih določil o varstvu podatkov, ki jih je Evropska komisija sprejela v skladu s členom 46(2)(c) GDPR. Ta določila Evropske komisije so na voljo na naslovu https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Podjetje vam lahko na zahtevo posreduje informacije o zaščitnih ukrepih, ki jih uporablja pri prenosu vaših osebnih podatkov v tretje države ali mednarodne organizacije. Pišite na: info@wealthwaydigital.uk
10. Varnost osebnih podatkov
Sprejeli smo ustrezne organizacijske in tehnične ukrepe za varovanje osebnih podatkov. Ti ukrepi vključujejo zaščito pred nenamernim ali nezakonitim uničenjem, izgubo ali spreminjanjem osebnih podatkov.
Kljub temu ne moremo jamčiti, da bo varnost vaših osebnih podatkov ves čas popolnoma zagotovljena. Prav tako ne prevzemamo odgovornosti za morebitno nematerialno, naključno ali posledično škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali razkritja osebnih podatkov. To med drugim vključuje, vendar ni omejeno na, razkritje osebnih podatkov zaradi napak pri prenosu, nepooblaščenega dostopa tretjih oseb ali katerega koli drugega razloga, ki je zunaj našega nadzora.
Če to od nas zahtevajo zakon ali druge okoliščine, na katere ne moremo vplivati, bomo morda morali vaše osebne podatke posredovati tretjim osebam, kot so pristojni organi. V takšnih primerih ne moremo vplivati na raven varstva, ki jo vašim osebnim podatkom zagotavljajo te tretje osebe.
Prenos osebnih podatkov prek interneta nikoli ni popolnoma varen. Družba ne more zagotoviti popolne varnosti osebnih podatkov, ki nam jih posredujete prek spleta.
11. Hiperpovezave do spletnih mest tretjih oseb
Na spletnem mestu so lahko na voljo povezave do spletnih mest in aplikacij tretjih oseb. Te spletne strani in aplikacije niso pod nadzorom Družbe, zato ne prevzemamo odgovornosti za zbiranje ali obdelavo osebnih podatkov na njih. Ta pravilnik ne velja za dejanja, izvedena prek takšnih spletnih mest ali aplikacij.
Ob obisku katerega koli spletnega mesta ali aplikacije tretje osebe priporočamo, da pred dostopom do njih ali njihovo uporabo najprej preberete njihov pravilnik o zasebnosti. Prav tako vam svetujemo, da pred posredovanjem kakršnih koli osebnih podatkov ravnate previdno.
12. Spremembe tega pravilnika
Ko obiščete katero koli spletno mesto ali aplikacijo tretje osebe, vam priporočamo, da pred dostopom do njih ali njihovo uporabo preberete njihov pravilnik o zasebnosti. Svetujemo vam tudi previdnost pri posredovanju kakršnih koli osebnih podatkov.
13. Vaše pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki
Imate pravico zahtevati, da preverimo točnost osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas, odpravimo morebitne netočnosti ter izbrišemo osebne podatke, ki jih ne potrebujemo več. Prav tako lahko zahtevate omejitev obdelave svojih osebnih podatkov.
Če ste rezident EGP, si oglejte to stran:
Te pravice lahko uveljavljate v zvezi z osebnimi podatki, ki nam jih posredujete. Svoje zahteve lahko oddate tako, da na spodaj navedeni naslov pošljete e-poštno sporočilo.
Pravica do dostopa
Družba lahko potrdi, ali obdeluje vaše osebne podatke. Če jih obdeluje, imate pravico do dostopa do teh podatkov.
Družba vam bo zagotovila elektronsko kopijo osebnih podatkov, ki se trenutno obdelujejo, za morebitne dodatne kopije pa lahko zaračuna razumno pristojbino. Če to zahtevate, bodo podatki posredovani v elektronski obliki.
Pravica do dostopa do osebnih podatkov ne sme posegati v pravice in svoboščine drugih. Če bi zahteva lahko škodovala pravicam in svoboščinam druge osebe ali njenim pravicam, lahko družba zahtevo zavrne ali omeji njen obseg.
Pravica do popravka
Družba lahko popravi netočne osebne podatke. Prav tako imate pravico zahtevati, da se nepopolni osebni podatki, ki se nanašajo na vas, dopolnijo ali popravijo, ob upoštevanju namena obdelave.
Pravica do izbrisa
Ta pravica velja v naslednjih primerih: (a) osebni podatki niso več potrebni za namen, za katerega so bili zbrani ali kako drugače obdelovani; (b) prekličete privolitev in za obdelavo ne obstaja druga pravna podlaga; (c) kadar koli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, iz razloga, povezanega z vašim posebnim položajem, kadar obdelava temelji na zakonitih interesih, ki jih uveljavljamo mi ali tretja oseba; (e) osebni podatki se obdelujejo nezakonito; ali (f) osebne podatke je treba izbrisati zaradi izpolnitve zakonske obveznosti družbe.
Ta pravica ne velja, če je obdelava potrebna (a) za izpolnitev obveznosti, določene z zakonom, ki zahteva obdelavo na podlagi prava Evropske unije ali prava države članice; ali (b) za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Omejitev obdelave
Če dvomite o točnosti svojih osebnih podatkov, lahko od družbe zahtevate omejitev njihove obdelave.
Če zahtevate omejitev obdelave osebnih podatkov, se ti lahko nato obdelujejo le z vašo privolitvijo ali zaradi uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov, zaradi varstva pravic druge fizične osebe ali kadar za to obstaja pomemben javni interes v Evropski uniji ali državi članici.
Pravica do prenosljivosti podatkov
Če se obdelava izvaja z avtomatiziranimi sredstvi in temelji na privolitvi ali pogodbi, katere stranka ste, imate zakonsko pravico prejeti svoje osebne podatke, ki ste jih posredovali družbi.
Prav tako imate pravico zahtevati, da družba vaše osebne podatke neposredno prenese drugemu upravljavcu, če je to tehnično izvedljivo. Uveljavljanje pravice do prenosljivosti podatkov ne vpliva na pravice, ki jih imate v okviru pravice do izbrisa. Pravica do prenosljivosti podatkov ne posega v pravice ali svoboščine drugih oseb.
Pravica do ugovora
Kadar koli imate pravico ugovarjati obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas in temelji na zakonitih interesih družbe ali tretje osebe. To vključuje tudi profiliranje, kadar temelji na takšnih zakonitih interesih. Če lahko izkažemo nujne zakonite razloge za obdelavo osebnih podatkov, bomo z obdelavo lahko nadaljevali, razen če izkažete, da vaši interesi, pravice ali svoboščine prevladajo nad temi razlogi oziroma nad uveljavljanjem, izvajanjem ali obrambo pravnih zahtevkov.
V zvezi z neposrednim trženjem imate kadar koli pravico ugovarjati obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas.
Pravica do preklica privolitve
Svojo privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov lahko kadar koli prekličete. To ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na vaši privolitvi pred njenim preklicem.
Imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.
Pritožbo lahko vložite pri nadzornem organu, ki ga je država članica ustanovila za varstvo temeljnih pravic posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov v Evropski uniji.
Zakoni Evropske unije in držav članic lahko omejijo vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki se nanašajo na vas, kot je podrobneje opisano v tem oddelku 13.
Informacije, ki jih zahtevate na podlagi pravic iz oddelka 13 te pogodbe, vam bomo posredovali v enem mesecu od prejema vaše zahteve. Po potrebi se lahko ta rok podaljša za največ dva meseca, odvisno od narave in števila zahtev. O morebitnem podaljšanju in razlogih zanj vas bomo obvestili v enem mesecu od prejema vaše zahteve.
Če to ni v nasprotju z določbami oddelka 13, bodo informacije, ki jih zahtevate na podlagi svojih pravic iz oddelka 13, zagotovljene brezplačno. Če je zahteva očitno neutemeljena ali pretirana, zlasti če se ponavlja, lahko zaračunamo razumen znesek za kritje administrativnih stroškov posredovanja informacij ali izvedbe zahtevanega ukrepa. Prav tako lahko zavrnemo ukrepanje.
Če imamo utemeljen dvom o identiteti osebe, ki je vložila zahtevo, lahko družba zahteva dodatne informacije.